Política de Devolución
Cuando realice una compra en Alborada, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo alguno y sin penalización.
Para proceder a la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe conforme al método de pago utilizado durante la compra.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y proceder a la devolución del producto. Para ello, envíe un correo electrónico a: 📧 clientesalborada@gmail.com
Asunto: “Devolución de (nombre del producto)”
Adjunte el siguiente Formulario de Desistimiento cumplimentado:
Nº de pedido: ___________________________
Fecha del pedido / Fecha de recepción: ___________________________
Producto(s): ___________________________
Nombre y apellidos: ___________________________
Domicilio: ___________________________
Firma (solo si se presenta en papel): ___________________________
Ciudad y fecha: ___________________________
En _____________ a ___ de ___________ de ______
Una vez recibidos los productos objeto de desistimiento y comprobado su correcto estado, Alborada devolverá al Usuario las cantidades pagadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los artículos que no conserven su embalaje original o presenten signos de uso podrán sufrir una depreciación en el importe a reembolsar.